返回頁首

成功案例

< 返回列表

【文中資訊】雲端ERP 安全可靠的完整解決方案

2015-02-22

客戶介紹
文中資訊以提供客戶套裝化、行業別應用軟體系統、及電腦作業環境規劃架設,軟硬體有效結合,使用戶電腦化得到最完整的服務。二十餘年來陸續成立了台北營業處、桃園分公司、新竹分公司、台中分公司、台南分公司、高雄分公司,以上各服務據點均聘用軟硬體服務人員,在統一的組織、管理架構下,為廣大的客戶群提供最高品質的產品及最優質的售後服務,是一般以經銷模式行銷服務的軟體公司所無法比擬的。
文中資訊之專業軟體產品及適用對象說明如下:
  • WSTP會計師工作輔助幫手:適用於會計師、稅務代理人、公司自行記稅務帳者。
  • WSTF會計師財稅簽輔助幫手:適用於會計師、稅務代理人。
  • WBEC工程成本會計管理系統:適用於工程營造業、會計師、稅務代理人。
  • ERP管理布政使II:買賣業、製造業、服務業、總分支機構整合系統。
  • HRS人力資源管理系統:一般企業、公司行號。
除上列各系統外外,並配合軟體作業環境的需求,提供電腦硬體、企業網路的規劃銷售,滿足企業的電腦化作業最完整的需求。

需求與現況
文中資訊經營業務以企業內部應用系統建置為主,強調提供在地化服務,於各個分點提供服務。目前客戶遍及台灣以及大陸地區,在提供企業客戶,尤其是中小企業的系統服務時,往往會遇到下述問題:
1. 內部系統的安全性與可靠性:
文中資訊提供客戶的應用系統往往會包含客戶的營業資料,故客戶通常也會要求文中資訊針對資料安全與可靠性作一定程度的把關。文中資訊傳統作法為請客戶自備系統主機,文中提供軟體服務,而系統僅在內網中運行。
然此作法對部分客戶,例如流通業客戶,往往人員在外需要查詢公司內部系統時,使用上不便利,故需評估透過Internet方式存取系統的安全做法。
2. 客戶價格議價,一味的要求降低售價
中小企業現金有限,秉持著現金為王的想法,想要賣斷軟體越來越困難,反而改採租用軟體的做法比較受歡迎;將服務系統上雲端,包裝成雲端服務,看起來會是將來的趨勢。
3. 到府安裝以及後續障礙查修
在線版的軟體需要到客戶端點進行安裝,另外,若發生客戶報修或障礙,無法透過電話釐清問題時,更需要跑到客戶端進行查修;發生在交通以及專業工程師上的成本不斷被墊高,甚至很可能只是因為客戶主機故障就要跑一趟費時又費力。

解決方案
為了解決前述問題,台灣大哥大銷售與技術支援團隊建議文中資訊採用運算雲服務來建置ERP系統,並可提供雲端ERP給文中之企業客戶。在整體需求規畫上面,台灣大哥大為文中資訊的雲端ERP需求整理出了三項重點:
1. 安全的網路存取機制
2. 穩定可靠的雲端服務
3. 具成本效益解決方案
運算雲服務可提供IPS防護、防火牆防護、以及OS層的安全帳號密碼保護,以日/月計費的選擇,且文中無需管理硬體維運作業,硬體設備的汰換也由台灣大哥大執行,更不用因為服務障礙跑到客戶端進行維護。

安全可靠的雲服務

台灣大哥大的運算雲服務機房符合ISO27001及ISO27011的國際資安認證,有24小時365天全天候的SOC監控中心進行服務的自動化監控,隨時掌握服務的安全性以及穩定性狀況,任何的服務障礙都會有全時段的工程師人員待命進行查修或是狀況排除,給予文中最安心的服務。
此外,在網路攻擊層出不窮的網路世界,要把ERP這種類型的服務上雲端,必須要做好全方位的網路攻擊防護。台灣大哥大運算雲服務提供了IPS入侵防禦系統,保護整套服務的資訊安全,舉凡DDoS攻擊、弱點攻擊防護(例如Worm蠕蟲攻擊、木馬、Bots攻擊)、SQL injection等等常見攻擊模式,都可透過台灣大哥大做第一層攻擊事件的把關。運算雲服務在網路層上採用了VLAN虛擬隔離架構,每個客戶都在獨立的網段,避開了互相影響的可能性。
運算雲維運團隊具有豐富的網路攻擊處理維運經驗,當維運人員發現文中遭遇網路攻擊時,可以即時的反應給文中,並且協助處理封所相關攻擊事件,讓文中的雲端ERP資安風險降到最低。


維運成本降低以提高獲利
以往文中在客戶發生系統障礙時,往往需要各地奔波,有時甚至只是網路或是客戶端硬體問題,而浪費了工程師時間。採用運算雲服務VM雲端主機建置ERP,讓文中可以遠端就了解客戶問題是否為網路或硬體問題,專注於排除軟體系統障礙,同時也節省文中客戶的機房空間與電力成本,降低成本同時也提高滿意度,與客戶共同創造雙贏。

相關產品服務